Pelaksanaan In House Training di Rumah Sakit Djatiroto Meningkatkan Kemampuan Komunikasi Efektif

Pada hari Rabu, 18 September 2024, Rumah Sakit Djatiroto kembali mengadakan program In House Training (IHT) yang berlangsung dari pukul 13.00 hingga 14.00 WIB. Kegiatan ini diikuti oleh 14 (empat belas) peserta yang berasal dari berbagai unit di rumah sakit, dengan tujuan meningkatkan keterampilan komunikasi di lingkungan kerja.

Pelatihan ini dibawakan oleh Cyntia Marcelina, S.Psi., M.Psi., Psikolog, seorang ahli di bidang psikologi yang memberikan materi mengenai "Skill Komunikasi Efektif”. Dalam pelatihan ini, peserta diajak untuk memahami pentingnya komunikasi yang efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta membangun kerja sama yang solid antar tim.

Materi yang disampaikan mencakup beberapa poin penting, di antaranya:

1.   Pengertian dan pentingnya komunikasi efektif;

Bagaimana komunikasi yang baik dapat memperkuat hubungan kerja dan mempercepat penyelesaian masalah.

2.   Jenis-jenis komunikasi;

Memahami perbedaan antara komunikasi verbal, non-verbal, dan tulisan, serta bagaimana masing-masing dapat diterapkan dengan baik di lingkungan kerja.

3.   Prinsip komunikasi;

Faktor-faktor penting yang harus diperhatikan untuk menciptakan komunikasi yang jelas dan mudah dipahami.

4.   Hambatan dalam komunikasi;

Identifikasi hambatan umum yang sering terjadi dalam komunikasi, seperti gangguan fisik, emosi, atau perbedaan persepsi.

5.   Tips komunikasi efektif;

Teknik-teknik praktis yang dapat diterapkan untuk memperbaiki komunikasi sehari-hari, termasuk mendengarkan aktif, menggunakan bahasa yang tepat, dan mengelola emosi saat berinteraksi.

Sebagai bentuk apresiasi kepada peserta yang aktif dan berpartisipasi dengan baik, panitia memberikan doorprize kepada tiga peserta dengan kategori peserta paling aktif dan jawaban paling tepat atas pertanyaan yang diberikan oleh panitia. Peserta yang beruntung mendapatkan doorprize tersebut adalah:

1. Ibu Minara (Unit Gizi) - sebagai peserta yang paling aktif dalam sesi tanya jawab dan diskusi.
2. Ibu Dewi (Unit Rawat Jalan) - sebagai peserta yang aktif dalam sesi tanya jawab dan diskusi
3. Ibu Dina Nur (Unit Radiologi) - sebagai peserta yang memberikan jawaban paling tepat dan jelas mengenai prinsip komunikasi efektif.

Kegiatan IHT ini diharapkan dapat memberikan dampak positif dalam peningkatan kualitas komunikasi di lingkungan Rumah Sakit Djatiroto, sehingga setiap unit dapat bekerja lebih sinergis dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pasien.

Pelaksanaan IHT ini juga menjadi salah satu upaya manajemen rumah sakit dalam terus meningkatkan kompetensi sumber daya manusia untuk mencapai visi dan misi Rumah Sakit Djatiroto.